Одесский Форум «Персонал – 2006»
Одесский Форум «Персонал – 2006»
12 и 13 октября в Одессе проходил ежегодный Форум «Персонал». На этот раз HR-ы со всей Украины, а также несколько представителей стран СНГ собрались на теплоходе «Зiрка Днiпра». В этом году на Форуме было меньше докладов, но больше дискуссий, которые заранее готовили и вели практики и консультанты из различных компаний. Благодаря этим двум обстоятельствам Форум снова был веселым и интересным.
Нужно отметить, что большинство участников посетили Форум впервые, и среди них были как опытные, так и начинающие HR-ы. Как обычно, участники Форума имели возможность выбирать среди нескольких тем докладов или дискуссий. И не раз оставался без посетителей традиционный «5-ый угол» - место, где могли собраться для отдельного разговора участники Форума, не нашедшие для себя ничего интересного в запланированных темах.
В начале первого дня наше внимание привлек доклад Пола Фровийна (Pol Frowijn), Director Business Development and Strategic Partnership CEE, Management Center Europe (Бельгия). «Map model People Alignment). Пол отметил, что в мире бизнеса на сегодняшний день существует три основных стратегии: стратегия продукта (или сервиса), стратегия решения (или опыта) и стратегия цены. И каждая компания на рынке выбирает, по крайней мере, одну из этих стратегий. Для их реализации необходимо различное поведение персонала компаний, осуществляющего эти стратегии.
MAP model – один из инструментов измерения разницы между реальным поведением сотрудников и необходимым в соответствии со стратегией поведением.
Ольга Шкуть, HR- консультант компании Total HR Consulting с докладом «Теория Золушки или как найти и создать звезд» рассказала о моделях, позволяющих оценивать персонал в компании и влиять на процессы мотивации и удержания.
После обеда в том же зале можно было послушать выступление Юлии Пасечной, консультанта компании Brain Source International, «Рынок труда в регионах Украины – развитие, акценты, сравнительный анализ, тенденции». Требованиями к специалистам «завтрашнего дня», по мнению докладчицы, станут: владение тремя языками (украинским, русским, английским) и наличие профессионального опыта в каком-то определенном направлении – имеется в виду целенаправленное профессиональное развитие.
В первый день работы Форума мы приняли участие в интереснейшей дискуссии «Специфика управления персоналом в IT-компаниях», которая собрала не менее 12-15 участников - HR-менеджеров и консультантов-рекрутеров. Так, в ходе дискуссии, удалось выяснить, что в разных городах Украины эффективны различные методы привлечения и подбора IT-персонала. Те методы, которые хорошо работают в Киеве, совершенно не срабатывают во Львове, и наоборот. Кроме того, было интересно узнать, что отечественные IT- и телекоммуникационные компании последнее время стали серьезно задумываться над сохранением персонала, так как его привлечение становится все более проблематичным.
Елена Денисенко, бизнес-тренер международного класса, сертифицированный коуч Канадского университета, выступила с докладом «Управление изменениями и удержание ключевых сотрудников в стиле коучинг». Елена подчеркнула, что при помощи опытного коуча любой менеджер сможет самостоятельно выстроить свои профессиональные и личные планы. По ее мнению, современному HR-менеджеру важно владеть навыками коучинга, так как это серьезный инструмент в управлении мотивацией и развитием ключевого персонала.
Хотелось бы особо отметить дискуссию «Определение потребности в персонале», модератором которой выступила Оксана Кондратенко, директор по персоналу компании Play Mobile. Специфика бизнеса данной компании такова, что требует от HR-департамента усиленного внимания в сфере управления эффективностью использования рабочего времени. Такая процедура, как анализ работ проводится здесь примерно 1 раз в квартал, в то время как для большинства компаний такая периодичность не приемлема. Анализ работ проводится с помощью фотографии рабочего дня сотрудника. В «измерениях» участвуют сразу несколько человек: сам сотрудник (ведущий подробный рабочий дневник), специалист HR-службы, наблюдающий за работой сотрудника и фиксирующий наблюдения, а также непосредственный руководитель сотрудника, который пишет, чем, по его мнению, занимается сотрудник в течение рабочего дня. Все эти данные затем сводятся воедино, и получается результирующий отчет о загрузке сотрудника, занимающего конкретную должность. На основании этих данных HR-служба подсчитывает, сколько сотрудников и какой квалификации необходимо компании в текущий момент деятельности и сколько понадобится в будущем (с учетом планов развития бизнеса). Компания предпочитает не вводить в свой штат недостающих работников, а распределяет работу на действующих сотрудников (с их согласия). Разумеется, увеличивается и абсолютный размер вознаграждения каждого сотрудника отдела. В результате сотрудники получают весьма солидный доход. При этом план отдела завышается примерно на 17%. По наблюдениям Оксаны Кондратенко, высокая нагрузка влияет на мотивацию и рабочий климат в коллективе компании в целом позитивно. Во всяком случае, еще ни один сотрудник не ушел из компании по своей инициативе.
Интересными были также дискуссии, организованные Андреем Крючковым, генеральным директором компании Seven – «Подводные камни реализации комплексных проектов развития руководителей. Как HR-у влиять на результативность проектов» и Верой Шацкой, руководителем отдела развития, бизнес-тренером компании NORDIC, - «Методы посттренинговой поддержки внутри компании своими силами». Так, с помощью Андрея Крючкова, участвующие в дискуссии HR-ы и консультанты смогли рассмотреть проблемы проектов развития руководителей с трех точек зрения: собственников, HR-службы и самих обучаемых (руководителей, менеджеров). А Вера Шацкая помогла присутствующим определиться с перечнем возможных посттренинговых мероприятий, сферой и целями их применения, сроками проведения.
Энергичной получилась также дискуссия на тему «проблематика взаимодействия HR-менеджера и рекрутинговых компаний, модератором которой был Рустам Барнохождаев, директор компании Energy Careers и один из сильнейших консультантов по поиску и подбору специалистов и руководителей нефтегазового комплекса РФ. Не секрет, что точка зрения на договорные условия, ведение проекта по поиску и подбору квалифицированных специалистов и менеджеров, а также результат такого проекта у заказчиков услуги – HR-менеджеров, и исполнителей заказа – рекрутеров, консультантов, - не редко расходится по многим принципиальным позициям. В ходе дискуссии рекрутеры ответили на острые вопросы HR-ов, рассказали почему, по их мнению, так часто сотрудничество складывается неудачно, и что могут сделать обе стороны, чтобы минимизировать вероятность неудачного сотрудничества.
А еще было много других интереснейших докладов и дискуссий, на которые мы, к сожалению, просто не успели попасть. Вообще, можем сказать, что Форум получился живой, насыщенный. Во всяком случае, для тех, кто принял участие не только в докладах и дискуссиях, но и разнообразных неофициальных мероприятиях.
Подготовила Анжелика Шмидт
